Ubytovací řád

I. Obecná ustanovení

1.  Ubytovací zařízení může ubytovat pouze hosta, kterého řádně zaeviduje. Za tímto účelem na domku Casa di Angelo může být ubytován host pouze po předložení platného občanského průkazu nebo platného cestovního pasu, bez předložení tohoto dokladu není ubytování možné.
2. Ubytovat mohou být pouze předem nahlášení hosté. Osoba mladší 18 let je oprávněna se ubytovat pouze v doprovodu osoby starší 18 let.
3. Host je povinen seznámit se s ubytovacím řádem domku Casa di Angelo a řídit se během pobytu tímto ubytovacím řádem, a dále též případnými pokyny provozovatele ubytovacího zařízení
4. Ubytování je poskytováno výhradně k rekreačním účelům. Jakákoliv nelegální činnost je zakázána.
5. Ubytovatel má právo kdykoliv během pobytu provést kontrolu užívání objektu, a to po předchozím oznámení hostům.
6. Za pobyt a poskytnuté služby je ubytovaný host povinen uhradit provozovateli ubytovacího zařízení dohodnutou cenu za ubytování, a to v souladu s platným ceníkem při rezervaci, případně po domluvě s provozovatelem ubytování při příchodu na ubytování. Host je rovněž oprávněn uhradit pobyt provozovateli předložením platného dárkového voucheru pořízeného webových stránkách www.amazingplaces.cz.
7. K domku je možno přijíždět vozidly pouze po k tomu určené přístupové cestě a parkovat pouze na určených místech.
8. Z bezpečnostních důvodů není dovoleno ponechávat děti do 10 let bez dozoru dospělé osoby v pokoji a ostatních společenských prostorách chalupy a okolní zahrady. Dospělé osoby v plném rozsahu odpovídají za osoby jim svěřené. Dospělá osoba nese plnou odpovědnost za případné škody způsobené dětmi.
9. Host je povinen dodržovat protipožární bezpečnostní opatření, otevřený oheň je zakázán. Při detekci kouře se spustí alarm. V případě požáru je hasicí přístroj umístěn v označených skříních.

II. Příjezd a odjezd

1. Check-in: od 14:00 hodin.
2. Check-out: do 15:00 hodin.
3. V případě pozdního odjezdu bez dohody si ubytovatel vyhrazuje právo účtovat další den pobytu.
4. Provozovatel ubytovacího zařízení hosta zaeviduje do evidenční knihy, a to v rozsahu stanoveném zák. č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích, v platném znění, a to:
   • den počátku a den konce pobytu;
   • osobní údaje hosta (jméno a příjmení, datum narození, místo trvalého pobytu);
   • číslo a druh průkazu totožnosti;
   • výše vybraného poplatku za pobyt hosta.
5. Výše sazby místního poplatku za pobyt je stanovena příslušnou obecně závaznou vyhláškou obce Vojkovice.
6. Při příjezdu obdrží host klíče od ubytovacího zařízení, které je povinen řádně opatrovat. Host není oprávněn pořizovat si duplikáty klíčů ani umožnit třetí osobě si duplikáty klíčů pořídit. Host je povinen při odjezdu poskytnuté klíče předat provozovateli ubytovacího zařízení nebo po domluvě s provozovatelem ubytovacího zařízení je zanechat na k tomu určeném místě. Případnou ztrátu klíčů je host povinen nahlásit bez zbytečného odkladu provozovateli ubytovacího zařízení a uhradit mu tím způsobenou škodu. V případě ztráty, neodevzdání nebo neponechání klíčů od ubytovacího zařízení na k tomu určeném místě je host povinen uhradit provozovateli ubytovacího zařízení smluvní pokutu ve výši 1.000, – Kč.

III. Kauce a pojištění

1. Při nástupu k ubytování host skládá vratnou kauci ve výši 10.000 Kč.
2. Kauce slouží jako jistina pro úhradu případných škod na majetku, mimořádného úklidu nebo porušení ubytovacího řádu.
3. V případě vzniku škody převyšující složenou kauci je host povinen uhradit rozdíl do 5 dnů od obdržení výzvy.
4. Kauce je vrácena hostovi do 2 pracovních dnů po ukončení pobytu, pokud nebylo zjištěno poškození nebo porušení podmínek.
5. Ubytovatel doporučuje hostům uzavřít cestovní pojištění včetně pojištění odpovědnosti pro případ způsobení škody.

IV. Odpovědnost a škody

1. Host je povinen neprodleně telefonicky ohlásit každou škodu způsobenou na majetku ubytovatele a uhradit odpovídající částku.
2. Odpovědnost hosta se vztahuje i na škody zjištěné až po jeho odjezdu.
3. Ubytovatel neodpovídá za věci vnesené hostem, osobní věci, cennosti, elektroniku, peníze, motorová vozidla či kola hostů. Ubytovatel nenese odpovědnost za škody na majetku ubytovaných ani za odcizení jejich věcí.
4. Host nesmí přemisťovat zařízení a vybavení objektu bez souhlasu ubytovatele.
5. Zařízení domku nesmí být přenášeno ani vynášeno mimo objekt.
6. Host je povinen dbát opatrnosti při pohybu v prostorách ubytovacího zařízení a v jeho okolí. Provozovatel nenese zodpovědnost za případné úrazy hosta.

V. Noční klid

1. Noční klid je stanoven od 22:00 do 6:00 hodin.
2. Host nesmí svým chováním obtěžovat ostatní hosty či sousedy nadměrným hlukem.
3. Používání projektoru, reproduktorů a hudební techniky je možné pouze při respektování nočního klidu.

VI. Kouření a otevřený oheň

1. Kouření je povoleno pouze ve venkovních prostorách na vyhrazených místech s popelníkem.
2. Ve všech vnitřních prostorách objektu je kouření přísně zakázáno. Porušení tohoto zákazu bude stiženo pokutou ve výši 5.000, – Kč.
3. Při používání svíček je nutné je vždy zhasnout před opuštěním místnosti nebo před spaním.
4. V objektu platí přísný zákaz používání obou kamen současně a zákaz pálení odpadků. Porušení tohoto zákazu bude stiženo pokutou ve výši 5.000, – Kč.
5. Porušení výše uvedených zákazů má za následek okamžité ukončení pobytu hosta bez nároku na vrácení částky zaplacené za ubytování.

VII. Domácí mazlíčci

1. Pobyt domácích mazlíčků není povolen.

VIII. Využití vybavení

1. Vířivka – voda je dovážená a čerstvá. Host se musí před vstupem osprchovat. Je zakázáno vstupovat do vířivky s oleji, krémy či jinými kosmetickými přípravky. Při dešti je nutné vířivku zavřít. Po použití vypnout tlačítkem. Využívání vířivky hostem je pouze na vlastní nebezpečí a ubytovatel nenese odpovědnost za případné škody na zdraví hostů.
2. Gril – po použití vyčistit, vypnout a zavřít plynovou bombu.
3. Stůl s ohništěm Elementi – zapínat/vypínat pouze tlačítkem, po použití přikrýt nerezovým víkem.
4. Projektor a reproduktor – po použití uložit zpět do skříně v objektu, nenechávat venku ani přes noc.
5. Gramofon, designové talíře a sklo – zacházet s nimi opatrně, jedná se o hodnotné vybavení.
6. Všechny svíčky – při opuštění objektu či při spánku musí být zhasnuty.
7. V pokojích, ve společných vnitřních i venkovních prostorách domku Casa di Angelo, ani v přilehlé zahradě nesmí host bez souhlasu provozovatele ubytovacího zařízení přemisťovat žádné zařízení, a rovněž zde není oprávněn provádět jakékoliv opravy.
8. Pokud host v průběhu pobytu zjistí závadu na pokojích, ve vnitřních či venkovních společných prostorách ubytovacího zařízení nebo na přilehlé zahradě, prosíme Vás o její urychlené nahlášení provozovateli ubytovacího zařízení za účelem provedení veškerých potřebných opatření pro její nejrychlejší možné odstranění.
9. Host odpovídá za veškeré škody na majetku provozovatele ubytovacího zařízení, ať již byla způsobena úmyslně či z nedbalosti. V případě způsobení škody je host povinen zaplatit ji v plném rozsahu. Škoda se hradí uvedením do původního stavu, popř. v penězích. Host se tímto zavazuje se na způsobu náhrady škody domluvit s provozovatelem ubytovacího zařízení. Na žádost hosta vystaví provozovatel ubytovacího zařízení doklad o uhrazené náhradě škody. Za veškeré škody způsobené hostem na majetku provozovatele ubytovacího zařízení odpovídá host v souladu s platnými právními předpisy, a to zejména se zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
10. Platí přísný zákaz manipulace s hlavními uzávěry vody, elektrickými jističi, rozvodnou skříní, s hasicím přístrojem je dovoleno manipulovat pouze v oprávněných případech. V případě jakékoli poruchy je host povinen neprodleně kontaktovat ubytovatele.
11. V domku není dovoleno užívat vlastních elektrické spotřebiče s výjimkou spotřebičů, které slouží k osobní hygieně (holící strojky, zubní kartáčky, masážní strojky, vysoušeče vlasů apod.) nebo k osobní potřebě (notebook, mobilní telefon, fotoaparát, nabíjecí adaptéry příslušných spotřebičů apod.). Při odchodu z pokoje je host povinen uzavřít v pokoji zhasnout světla a vypnout všechny elektrické spotřebiče, které se v nepřítomnosti osob nepoužívají.
12. Venkovní sedačka – V případě deště doporučujeme uložit venkovní polstry (zejména ze sedačky a houpacího křesla) na suché místo, aby nedošlo k jejich poškození vlivem vlhkosti. Děkujeme za vaši ohleduplnost.

IX. Hygienická a provozní pravidla

1. Nesmí se vhazovat vlhčené ubrousky, hygienické potřeby, pleny či jiné předměty do WC – hrozí ucpání odpadu.
2. Vstup do obytných místností v sportovní nebo jiné venkovní obuvi je zakázán.
3. Při odchodu z objektu vždy zamknout všechny vchodové dveře, zavřít okna a vypnout elektrické spotřebiče.
4. Veškeré odpadky je host povinen ukládat do k tomu určených nádob na odpadky.
5. Ve vnitřních prostorách ubytovacího zařízení je dovoleno se pohybovat pouze po přezutí z venkovní obuvi.
6. Při odchodu hosta z objektu je host povinen objekt zejména zabezpečit proti vniknutí cizích osob, zavřít všechny okna, vypnout osvětlení, zkontrolovat elektrická zařízení, zamknout.

7. Host bere na vědomí, že v celém objektu jsou nižší stropy a trámy, než je obvyklé, a dbá proto na svoji bezpečnost.

X. Úklid

1. Úklid objektu je prováděn před příjezdem a po odjezdu hostů.
2. Host je povinen při odjezdu provést běžný úklid:
   • umýt nádobí nebo spustit myčku,
   • vynést odpadky do určených kontejnerů,
   • zavřít okna a dveře,
   • uložit zpět zapůjčené vybavení.
3. V případě výrazného znečištění si ubytovatel vyhrazuje právo účtovat náklady na mimořádný úklid z kauce.

XI. GDPR a bezpečnost

1. Host bere na vědomí, že provozovatel ubytovacího zařízení zpracovává poskytnuté osobní údaje hosta v souladu Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), a dále též v souladu se zák. č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění.
2. Za účelem poskytování ubytovacích služeb hostům jsou zpracovávány zejména následující osobní údaje hostů:
   • jméno a příjmení;
   • datum narození;
   • trvalé bydliště;
   • číslo průkazu totožnosti;
   • kontaktní údaje;
   • údaje o úhradě pobytu.
3. Provozovatel ubytovacího zařízení se zavazuje, že bude osobní údaje hosta zpracovávat pouze po dobu nezbytně nutnou, a to v souladu s platnými právními předpisy.
4. Host je oprávněn požádat zpracovatele osobních údajů, tj. provozovatele ubytovacích zařízení, o přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování osobních údajů nebo vznést námitku na způsob jejich zpracování.
5. Host je dále oprávněn si od provozovatele ubytovacího zařízení vyžádat osobní údaje, které se ho týkají a které za účelem poskytování ubytovacích služeb provozovateli ubytovacího zařízení poskytnul. Provozovatel ubytovacího nařízení následně na základě žádosti hosta poskytne hostu údaje bez zbytečného odkladu ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
6. Domnívá-li se host, že dochází k neoprávněnému zpracování jeho osobních údajů, může se obrátit se stížností na dozorový orgán, kterým je pro území České republiky Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
7. V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se ochrany osobních údajů je možné zaslat konkrétní dotaz provozovateli ubytovacího zařízení e-mailem na adresu: casadiangelo@centrum.cz .
8. Ubytovací objekt je z bezpečnostních důvodů monitorován kamerovým systémem Jablotron. Kamery jsou instalovány pouze ve společných prostorách (např. vstupy do objektu, parkoviště apod.) a neslouží ke sledování soukromí ubytovaných osob.
9. Záznamy z kamerového systému jsou pořizovány výhradně za účelem ochrany majetku a bezpečí osob, a jsou uchovávány po nezbytně nutnou dobu a jsou chráněny před zneužitím. S veškerými osobními údaji je nakládáno v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), a dále též v souladu se zák. č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění.
10. Vstupem do objektu bere ubytovaný na vědomí toto upozornění a souhlasí s provozem kamerového systému.

XII. Sankce a ukončení pobytu

1. Porušení ubytovacího řádu může být důvodem k okamžitému ukončení pobytu bez náhrady.
2. Náklady na opravy, úklid nebo škody budou uhrazeny z kauce, případně přímo hostem dle výzvy.